I risultati di una ricerca condotta da Demoskopea su 1252 consumatori italiani e 505 inglesi

“L’attività prevalente che viene svolta in rete è l’info-commerce: ossia, informarsi (online) prima di acquistare (online e offline)”. E’ quanto emerge da una ricerca illustrata oggi da Astoi e condotta da Demoskopea su un panel di 1.252 consumatori Italiani e 505 consumatori inglesi. Il consumatore si aggiorna in rete e con una elevata frequenza (16 volte al mese), raccoglie informazioni sulle novità offerte dalle aziende (95% degli intervistati), ogni tre giorni circa invece cerca (90%) e confronta (89%) i prezzi indipendentemente dal luogo, virtuale o fisico di acquisto.

Il canale più affidabile per le informazioni è il sito ufficiale dell’azienda, seguito dai siti specializzati di settore e dai blog/forum. Tra coloro che effettuano attività di e-commerce (83%), i beni più frequentemente acquistati risultano essere biglietti aerei, pacchetti vacanze e prenotazioni alberghi (63%), seguiti da libri (50%), prodotti di elettronica (47%) e servizi di telefonia (41%). Dal confronto tra consumatore italiano ed inglese emerge che globalmente le vacanze degli inglesi sono equamente distribuite tra giugno e settembre, mentre quelle degli italiani appaiono ancora concentrare tra luglio e agosto.