«Il mercato non ha bisogno di gossip, che rischiano di mettere in difficoltà anche aziende che svolgono con coscienza e professionalità il proprio lavoro e inducono a sbagliate generalizzazioni» si legge in un comunicato di Astoi. «Purtroppo sono saltate imprese della distribuzione, del tour operating e del trasporto ed altre potranno seguire; il nostro compito non è di impedire che ciò avvenga perché questo fa parte delle logiche del mercato e perché comunque non ne abbiamo la capacità. Il nostro compito, e ancora di più quello della politica e dei governi, è di minimizzare l’impatto di questi avvenimenti nei confronti dei consumatori e del mercato. Annunci ad effetto, come quello apparso in questi giorni, rispondono solo alla logica di apparire e di fare notizia, e sono condannabili legalmente poiché contengono elementi diffamatori (che verranno perseguiti nelle sedi appropriate), ma sono anche contrari agli interessi di tutto il comparto. I clienti sono il bene primario di agenti di viaggio, tour operator, albergatori e vettori, dobbiamo quindi tutelarli e rassicurali nei loro acquisti. Per questo Astoi si batte da tempo per un fondo di garanzia che garantisca tutti i viaggiatori».