Anche nel pieno di una crisi che non accenna ad esaurirsi, con i dati allarmanti dell’Istat che parla di disoccupazione al 9%, che per un buon 28% riguarda i giovani».

Istituzioni e imprese a confronto
Un fitto programma di incontri e forum anima FareTurismo 2010, alla settima edizione, che si svolge a Salerno dal 17 al 20 marzo, evento ideato e organizzato dalla Leader sas.  «Ancora una volta – continua Picarelli – FareTurismo avrà momenti istituzionali ed altri operativi: abbiamo organizzato forum di approfondimento con università, associazioni di categoria e rappresentanti del Governo, e come nelle edizioni passate abbiamo predisposto colloqui di selezione che i giovani sosterranno con numerose imprese di alto profilo del settore turistico. In particolare quest’anno avremo un importante confronto tra i direttori dei corsi di laurea e i responsabili del Comitato sulla Formazione Turistica permanente istituito dal ministro del turismo. Servirà per focalizzare ancor di più le reali sinergie tra il mondo accademico e quello politico e imprenditoriale. Cercheremo di definire le effettive esigenze del comparto, e quindi di individuare le reali figure professionali di cui hanno bisogno le imprese del turismo». Proprio in quest’ottica le Università e le Scuole di Master illustreranno in una apposita sezione di Fare Turismo la propria offerta formativa post diploma e post laurea. E non mancheranno focus su temi d’attualità del mondo dei viaggi organizzati. Picarelli segnala tra l’altro il seminario di Confindustria Assotravel che suggerisce come trasformare in opportunità perfino reclami e sinistri professionali, «che sicuramente – spiega – darà elementi e suggerimenti per ridurre i costi del contenzioso, fidelizzare i clienti e migliorare l’immagine aziendale e di tutto il settore».

Le aziende
Nel corso dell’evento di Salerno i giovani partecipanti potranno sostenere colloqui di selezione con Accor Hospitality Italia, Bluserena, Carlson Wagonlit Travel, Caroli Hotels, Catapano Hotels, Costa Crociere, FIAIP Turismo, Forte Village, Grimaldi Lines, Hotel Invest Italiana, Metha Hotel Group, NH Hoteles, Nicotel Hotels & Resorts, Promuovi Italia, Radisson Blu Hotels & Resorts, Ragosta Hotels Collection, Royal Group, Sol Melià Hotels & Resorts e colloqui di orientamento con i Centri per l’Impiego. Anche quest’anno Club Med e Valtur hanno scelto FareTurismo per selezionare le équipe che lavoreranno nei villaggi la prossima estate.

Istruzioni per l'uso
• FareTurismo 2010 si tiene dal 17 al 20 marzo, nel complesso di Santa Sofia di Salerno, in Largo Abate Conforti, nelle immediate vicinanze della Cattedrale.

• La rassegna è promossa da Federturismo Confindustria, organizzata da Leader di Salerno, in collaborazione con Sistur e Job24.it, e ha il patrocinio dei ministri del turismo, del lavoro e delle politiche sociali, della gioventù, dell'università e della ricerca; di Enit, Confturismo, Assoturismo, Touring Club Italiano.

• Nel 2009 il salone ha accolto 5.000 visitatori. Hanno partecipato circa 2.200 studenti e 180 docenti di 74 istituti superiori di tutta Italia; 15 università e scuole di master hanno promosso la loro offerta formativa. Inotre 22 aziende hanno svolto 1.250 colloqui di selezione, altri 600 ne hanno effettuati Valtur e Club Med; e si sono realizzati 500 contatti con i Centri per l'Impiego.

• La conferenza di apertura è intitolata Giovani e Turismo: politiche in favore, orientamento al lavoro, occupazione; in programma anche il V Incontro dei Presidenti dei Corsi di Laurea e dei Direttori dei Master in Turismo, e il convegno delle Commissioni del Comitato Ministeriale per la Razionalizzazione della Formazione Turistica e la Promozione della Cultura dell’Ospitalità, istituito lo scorso anno dal Ministro del Turismo. 

• Presentano la loro offerta formativa Alma Mater Studiorum Università di Bologna; Polo Scientifico Didattico di Rimini; CST - Centro Italiano di Studi Superiori sul Turismo e sulla Promozione Turistica; C.U.M. - Emuni - Università degli Studi Di Bari; Università Europea per il Turismo; LHE/GLION Institute of Higher Education & Les Roches; la Sapienza Università di Roma; UET Istituto Europeo per il Turismo; Università della Calabria; Università del Turismo Campus Lucca; Università di Napoli Suor Orsola Benincasa, Università IULM. Assotravel Confindustria presenterà con Training Solutions la propria offerta formativa per le agenzie di viaggi.

• Nel salone espositivo forniranno informazioni sulle opportunità occupazionali anche ADA Associazione Direttori d’Albergo; AMIRA Associazione Maitres Italiani Ristoranti ed Alberghi; ANGT Associazione Nazionale Guide Turistiche; Assobalneari Italia; Assoturismo Confesercenti; Confindustria Assotravel; EBIT Campania; Federterme; Federturismo Confindustria; Formazioneturismo.com; ISFOL Istituto per lo Sviluppo della Formazione Professionale dei Lavoratori; ISNART Istituto Nazionale Ricerche Turistiche; Lavoroturismo.it; Legambiente.

Assotravel: ‘Grazie per il reclamo!’
Confindustria Assotravel tiene all’interno di FareTurismo 2010 il corso gratuito intitolato “Grazie per il reclamo!” il 18 marzo dalle 9 alle ore 13.30 nel Complesso di Santa Sofia. Riservato ad agenti di viaggi, tour operator e albergatori, il seminario mette a fuoco la criticità costituita dalla lamentela del cliente, fase aziendale da gestire con attenzione ma anche come opportunità di personalizzare al massimo il servizio, per affermare il ruolo e il valore aggiunto offerto dagli operatori del settore. Con una corretta gestione dei reclami, suggerisce Assotravel, adv, t.o. e albergatori possono ridurre il costo degli errori, e alla fine contribuiscono anche alla fidelizzazione dei clienti. Il seminario affronterà anche alcuni aspetti della normativa del contenzioso (in particolare il Codice del Consumo), con analisi di case history.   Fonte: L’Agenzia di Viaggi.it